Safedoor olarak, ürettiğimiz tüm kapılar kişiye özel ölçülerde ve tasarımlarda üretildiği için sipariş sonrasında iade kabul edilmemektedir. Ürünlerimiz, müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak üretildiğinden, değişim veya iptal işlemleri yalnızca üretim aşamasına geçilmeden önce mümkündür.
-
İptal Şartları: Sipariş iptali, üretim aşaması başlamadan önce yapılmalıdır. Üretim sürecine giren siparişler iptal edilemez.
-
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Üretim hatasından kaynaklanan bir kusur olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
-
Montaj Sonrası Sorumluluk: Kapılar, profesyonel ekibimiz tarafından montajlandıktan sonra müşteri onayı alınır ve teslim edilir. Teslim sonrası kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlar firmamızın sorumluluğunda değildir.
Safedoor olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.